jeye9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

jeye9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") নিম্নবর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে jeye9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্রবেশ করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন।

jeye9 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতেও সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সের শর্ত

jeye9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ আবাসিক শর্ত

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এমন কোনো অঞ্চল বা দেশ থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো পরিষেবা আইনত নিষিদ্ধ। আপনার নিজ দেশের আইন ও বিধিমালা মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের ভিত্তি হতে পারে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে অবহিত করতে হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

jeye9 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত নথি) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া অর্থ পাচার রোধে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময়ে আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। jeye9-ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — শর্তভঙ্গ, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.১ ডিপোজিট

jeye9-এ ডিপোজিটের জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳১০০। সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে। jeye9 উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে jeye9 অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করতে পারে। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে বা প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত পদ্ধতি হতে হবে।

৪.৪ জালিয়াতি রোধ

সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে jeye9 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার, লেনদেন স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে সন্দেহ হলে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

jeye9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳১০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস ও ডিপোজিটের সম্মিলিত পরিমাণ উত্তোলনের আগে অবশ্যই ১০ গুণ (১০x) ওয়াজার পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে ওয়াজার শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• jeye9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা অন্যান্য গেমে বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jeye9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৮%, Gold-এ সর্বোচ্চ ১.১% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাক এবং পুরস্কারও একই বোনাস নীতির অধীন।

৬.১ বেটিং সিদ্ধান্ত

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও দায়িত্বে পরিচালিত হয়। jeye9 কোনো বেটিং পরামর্শ বা নিশ্চিত ফলাফলের প্রতিশ্রুতি প্রদান করে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ঘটা ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ডিপোজিটকৃত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল থেকে প্রাপ্ত জয় প্রদান করার কোনো বাধ্যবাধকতা jeye9-এর নেই।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, T20 World Cup, IPL বা অন্যান্য টুর্নামেন্টের নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা নতুন তারিখে নির্ধারিত হলে বেটিং নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.৪ ন্যায্য খেলা

jeye9 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অননুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jeye9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ বা বিক্রি করা।
• যেকোনো ধরনের কোলুসন (colusion) বা গেম ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে jeye9 আইনি ব্যবস্থা নেওয়াসহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

jeye9 যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে jeye9 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রমুখ) এর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য jeye9 সরাসরি দায়ী নয়।

৮.৩ আর্থিক ক্ষতি

জুয়া বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সবসময় থাকে। jeye9 ব্যবহারকারীর বেটিং থেকে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা হারালে আপনার আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব পড়বে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও সমান গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

jeye9 আপনার তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হবে না — কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

jeye9 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী বিনোদনের উদ্দেশ্যে সুচিন্তিতভাবে খেলুন। আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা রয়েছে। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• বিনোদনের জন্য খেলুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আবেগের বশে বাজি বাড়াবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের অবস্থায় বেটিং থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে বিরতি নিন এবং পেশাদার সহায়তা গ্রহণ করুন।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

১১.২ আনুষ্ঠানিক বিরোধ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করব এবং সমস্যাটির ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধান নিশ্চিত করব।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা বেটিং পরিণতি সংক্রান্ত বিরোধে jeye9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া যায়।

jeye9 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলায় উভয় ভাষায় ব্যাখ্যাযোগ্য, তবে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।